店長の部屋
本店店長のナギベアです。コスチュームデザインなどもしています。ときどきつぶやきます。


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定休日
■ご注文受付:年中無休
(24時間・365日)
■休業日:土・日・祝祭日(夏期、年末年始)

■お届け:ご入金確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。

※名入れなどのセミオーダー商品は、入金確認より1週間または2週間で出荷いたします。
(納期に関しては各商品ページをご確認ください)

※新商品発売後など注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることがございます。
(その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします)


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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社プティルウ
運営統括責任者 長田 耕太(管理部)
住所 〒5980047 大阪府泉佐野市りんくう往来南5−8
電話番号 072-460-0081
FAX番号 072-460-0086
メールアドレス info-ptl-02@ptl.co.jp
営業時間 月〜金曜  9:30−18:00(ご注文は24時間行っていただけます)
※土日祝祭日(夏期、年末年始)はお休みをいただいております。
お問い合わせについて お問い合せ頂いてから営業日中にご連絡を致します。
プティルウでは、お送り頂いた全てのメールにお返事を致しておりますが、
万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)や
迷惑メールの設定などの理由で、お届け出来ていない可能性がございます。

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商品代金以外での必要料金
  • 銀行振込でご購入の際の振込手数料
  • 代金引換、コンビニ決済でご購入の場合の決済手数料
  • 送料
  • 消費税
申し込みの有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日以内とします。
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
お支払い方法 クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換
お支払期限
銀行振込の場合
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
その際は改めて、御注文いただきますようお願いします。
代金引換の場合
商品のお届け時に配達員に代金のお支払いをお願いします。
コンビニ決済の場合
商品ご注文後にお知らせする払込期限までにお支払いください。
引渡し時期 特にご指定のない場合、以下のとおりとなります。
銀行振込・コンビニ決済の場合
ご入金確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換の場合
ご注文確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。

  • 新商品発売後など、注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることがございます。
    (その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします)
  • セミオーダー商品は、入金確認より1週間または2週間で出荷致します。
    (納期に関しては各商品ページをご確認ください)。
返品期限 【返品・交換はお届け後8日以内にご連絡下さい】
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していたり、ご注文品と異なっていた場合、またお客さまの都合により返品・交換を希望される場合は、8日以内にご連絡下さい。 ※セミオーダー商品の返品は、不良品以外はいかなる理由でもお受けできません。あらかじめご了承下さい。

【返品・交換等は、ご返送前に、まずご連絡下さい】
商品がお手元に届きましたら、まず「注文と違ったものが送られていないか」「破損・汚損はないか」を確認下さい。 その上で、交換・返品を希望される場合、商品に同送されている用紙に必要事項を書き込み、ご返送下さい。
返品送料 [不良品・誤送等の場合]…お手数ですが、弊社までご連絡の上、着払いでご返送下さい。返品・交換のご要望に添って対応させて頂きます。※返品をご希望される場合、商品受取後に商品代金と手数料をご返金させて頂きます。

[お客さまのご都合の場合]…ご返送の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 ※商品受取後、商品代金より振込手数料、発送時の送料を引いた金額をご返金させて頂きます。


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